Điều khoản và điều kiện

Điều khoản sử dụng và điều kiện giao dịch chung
Mã: DKSD-01/LITHUB. Phiên bản: 2026. Áp dụng từ ngày công bố trên website.

1. Đơn vị cung cấp và phạm vi

LITHub tại https://lithub.vn do Công ty Cổ phần LIT vận hành, mã số doanh nghiệp 0109641770, đăng ký lần đầu ngày 20/05/2021 tại cơ quan đăng ký kinh doanh Thành phố Hà Nội. Người đại diện theo pháp luật: Bà Vũ Minh Trang — Giám đốc. Địa chỉ: Nhà N.03 khu Newtatco, ngõ 41 Tây Hồ, Phường Quảng An, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. Liên hệ: admin@liteducation.vn; 0827991166 về khóa học; 0859345566 về sách.

Điều khoản này áp dụng cho giao dịch mua khóa học, sách điện tử, sách in, webinar và dịch vụ do Công ty Cổ phần LIT trực tiếp cung cấp trên LITHub. Sản phẩm, phạm vi dịch vụ và người bán được xác định rõ trước khi đặt hàng. Đối với dịch vụ chuyên gia, xác nhận đặt lịch nêu rõ người thực hiện, nội dung, giá, thời lượng và trách nhiệm cung cấp. Khi LIT là bên nhận đơn và cung cấp dịch vụ, LIT trực tiếp tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ và chịu trách nhiệm thực hiện cam kết với khách hàng.

2. Văn bản áp dụng và sự chấp thuận

Các văn bản liên quan gồm Quyền và nghĩa vụ của các bên; Chính sách bảo mật; Điều kiện và hạn chế cung cấp dịch vụ; Chính sách giá; Quy trình giao dịch và cung cấp dịch vụ trực tuyến; Thanh toán; Giao nhận; Đổi trả và hoàn tiền; Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại. Người dùng được đọc các văn bản trước khi tạo tài khoản và được xem điều kiện cụ thể trước khi gửi đơn hàng. Hệ thống ghi nhận thao tác chấp thuận và phiên bản áp dụng. Việc chỉ truy cập website không thay thế sự đồng ý cần được lấy riêng theo từng mục đích.

3. Tài khoản và điều kiện sử dụng

Người dùng cung cấp thông tin chính xác, giữ an toàn phương thức đăng nhập và thông báo kịp thời khi nghi ngờ tài khoản bị chiếm dụng. Người chưa đủ điều kiện tự giao kết giao dịch cần có người đại diện hợp pháp thực hiện hoặc chấp thuận theo quy định. LITHub không yêu cầu cung cấp mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP qua nhân viên hỗ trợ.

4. Đặt hàng và xác lập giao dịch

Khách hàng được kiểm tra, sửa nội dung trước khi gửi đơn. Thông báo đã nhận yêu cầu không mặc nhiên là chấp nhận đơn hàng. Hợp đồng được xác lập khi LIT gửi xác nhận chấp nhận đơn hàng qua hệ thống hoặc email; trạng thái thanh toán và bàn giao được thông báo riêng. Khách hàng có thể lưu thông báo chấp nhận đơn hàng làm căn cứ đối chiếu. Nội dung đã xác nhận, giá và các chính sách áp dụng được lưu để khách tra cứu.

5. Quyền sử dụng nội dung

Khách hàng được sử dụng sản phẩm trong phạm vi và thời hạn đã công bố khi mua. Quyền truy cập không chuyển quyền sở hữu trí tuệ. Không chia sẻ tài khoản trái phép, sao chép để phát tán, bán lại học liệu hoặc phá biện pháp bảo vệ nội dung. Các tài liệu được LIT cho phép tải xuống vẫn được sử dụng theo giấy phép kèm theo. Với đơn hàng đã được cam kết quyền truy cập không giới hạn thời gian, LIT tôn trọng cam kết áp dụng tại thời điểm giao dịch và xử lý thay đổi theo thỏa thuận, pháp luật và chính sách hoàn tiền.

6. Đánh giá, bình luận và hợp tác

Người dùng được đánh giá trung thực và phản ánh chất lượng dịch vụ. Không đăng nội dung trái pháp luật, xâm phạm dữ liệu cá nhân hoặc quyền sở hữu trí tuệ. Khi xử lý nội dung hoặc hạn chế tài khoản, LIT thông báo lý do và kênh phản hồi, trừ trường hợp pháp luật hạn chế thông báo. Hợp tác với giảng viên, chuyên gia và affiliate được điều chỉnh bằng thỏa thuận riêng, trong đó xác định quyền nội dung, công việc, thù lao và trách nhiệm với khách hàng; không tự suy ra quyền mở gian hàng độc lập từ tên vai trò tài khoản.

7. Trách nhiệm và giải quyết tranh chấp

LIT chịu trách nhiệm với nghĩa vụ cung cấp đã cam kết; các biện pháp khắc phục gồm hỗ trợ, cung cấp lại, đổi, hoàn tiền và bồi thường theo thỏa thuận hợp pháp và quy định áp dụng. Không có nội dung nào tại đây loại bỏ quyền bắt buộc của người tiêu dùng. Bên gặp sự kiện ảnh hưởng thực hiện nghĩa vụ thông báo và giảm thiệt hại trong khả năng hợp lý. Khi phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên thương lượng; khách hàng có quyền sử dụng hòa giải, cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan giải quyết tranh chấp có thẩm quyền. Pháp luật Việt Nam được áp dụng.

8. Cập nhật điều khoản

LIT công bố phiên bản và ngày hiệu lực khi sửa đổi, thông báo thay đổi ảnh hưởng quyền lợi hoặc việc sử dụng dịch vụ. Điều khoản mới không tự động tước quyền lợi đã xác lập trong đơn hàng trước đó. Trường hợp cần lấy lại sự chấp thuận, LIT thực hiện trước khi áp dụng nội dung liên quan. Liên hệ giải đáp tại admin@liteducation.vn.